Pourquoi l'optimisation du taux de conversion est importante ?

Mots clés : inbound marketing
Optimiser pour plus de résultats et d'économie

Lorsque vous lancez votre site Internet, il dispose de son propre mode de fonctionnement. Durant tout son cycle de vie, le site internet doit être régulièrement analysé afin de pouvoir comprendre les interactions des visiteurs avec celui-ci et de trouver des solutions aux freins techniques et marketing qui limitent son développement. Au-delà de l'audience ou du nombre de visiteurs uniques du site, tous les indicateurs analysés visent un objectif : l'optimisation du taux de conversion.

Pour les sites internet, le premier indicateur est le taux de rebond, c'est-à-dire le pourcentage de visiteurs n'ayant pas dépasser la 1ere page de destination sur votre site. En complément, l'analyse du nombre de formulaires remplis fournis un ratio de conversion. Pour les sites e commerce, un autre indicateur est tout aussi important : le taux d'abandon de panier. Grâce aux outils statistiques comme Google Analytics, il est possible de visualiser les pages les plus efficaces pour le panier moyen, d'optimiser les pages faibles en intérêt, mais aussi de prévoir des études de marché pour déterminer les facteurs d'abandon de l'acte d'achat et améliorer le taux de réussite du processus de commande (votre chiffre d'affaires). Pour les applications mobiles, au-delà du nombre de téléchargements, on s'interrogera sur le taux d'utilisation de l'application ainsi que le ratio de désinstallations afin de déterminer les ratés qui ont mené les internautes aux abandons. Une indication qui permet d'améliorer en permanence la qualité de cette dernière et de proposer de nouvelles mises-à-jour plus convaincantes pour augmenter significativement le taux de conversion moyen.

Indicateurs de performance pour les e commerçants, ils permettent également de prévoir les opérations marketing à venir afin d'augmenter les ventes avec une action promotionnelle (émission de coupon de réduction, baisse de frais de livraison ou livraison gratuite, moyen de paiement...) et le nombre de nouveaux clients (offres de bienvenue pour inciter à remplir le formulaire, nouveaux produits...). Augmenter la conversion n'est pas totalement corrélé avec l'investissement publicitaire ainsi optimiser l'affichage du site web (page de vente, tunnel d'achat) pour accroître le pourcentage de conversion peut se révéler particulièrement économique pour améliorer le commerce des marchands.

Grâce à notre expertise ecommerce & media, Division70 dispose de l'expertise nécessaire au suivi de vos conversions, à l'amélioration de chaque page de votre site web, de la rédaction de son contenu (améliorer le taux d'ouverture d'une fiche produit, d'un article de blog), de vos campagnes publicitaires et de tous les leviers de la stratégie marketing afin d'améliorer la fréquentation de votre site marchand, de proposer de nouveaux appels à l'action, d'augmenter votre taux de conversion.

Image par mohamed Hassan de Pixabay

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